Mobil bankacılıkta sorun çıktı
Mesajdan anladığım back end serverde kod çöktü ve doğru hata mesajı app’e gelmiyor.
Aradık yardım hattını. Neyse yaklaşık 25 dakika şu otomatik robotla boğuşup insan sesine kavuştuk. İlave 14 dakika sürdü benim ben olduğumu anlama soruları.
Problemi anlatırken kız lafın ortasına girdi. ‘Sen şimdi telefonu tamamiyle aç kapa, sonra bu app’i sil, yeniden yükle, gene aç kapa, olmazsa burayı tekrar ara’ dedi.
Tabi sigortam attı.
‘Hazır app map silip yüklerken, buz dolabının kapısınıda açıp kapatıp, elektrik süpürgesinide fişten çıkartayımmı hanım kızım?’ dedim.
‘Yok amca sen dediklerimi yap yeter. ‘ dedi.
Gerisini hatırlamıyorum hakim bey, ayran ekşiydi belkide….
Şu İngilizlerin ITIL support concept’i medeniyete yaptıkları en büyük ihanet!
En azında burada bir Türkle konuşuluyor. Kanada’da L1 ‘support’ için Hindistandaki hintlilerle boğuşuyorduk.

Leave a Reply